El 74% de los trabajadores globales dicen que la industria tecnológica necesita más regulación

La mayoría de los trabajadores en todo el mundo piensan que la industria tecnológica necesita más regulación, pero Estados Unidos en particular se está quedando atrás.

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La regulación de la privacidad de datos es un tema candente en la industria, pero los empleados tienen sentimientos encontrados acerca de su efectividad.

Una nueva investigación de Snow Software muestra que el 34% de los trabajadores se siente más seguro con respecto a la regulación de la privacidad de datos, pero el 34% dice que no siente que nada haya cambiado. Los encuestados de los Estados Unidos, en particular, se mostraron escépticos sobre los efectos positivos de las regulaciones.

En general, casi las tres cuartas partes (74%) de los trabajadores globales dijeron que la industria tecnológica necesita más regulaciones. Snow encuestó a 3.000 profesionales en los EE. UU., Europa y la región de Asia y el Pacífico para determinar cómo se sentían los empleados acerca de los estándares de regulación de privacidad de datos. A medida que la tecnología permite que más organizaciones alberguen datos personales de los consumidores, se deben establecer estándares para asegurarse de que esta información no sea explotada.

La regulación de privacidad de datos más conocida es el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE, que entró en vigencia el 25 de mayo de 2018. Cualquier empresa que recopile datos de un país de la UE está sujeta a las reglas de GDPR, sin importar el tamaño o el alcance. Con GDPR implementado hace poco más de un año, Snow Software descubrió que casi el 50% de los empleados en la región de Asia y el Pacífico informaron que sus datos eran más seguros, y el 40% de los empleados europeos sentían lo mismo.

«El propósito de los estándares de regulación de datos es crear uniformidad en la forma en que las personas ejercen control sobre sus datos y evitar que otros los usen de manera que puedan extenderse más allá de la aprobación del individuo», dijo Kirk Larson, asesor general y senior vicepresidente de desarrollo corporativo de Snow. «El RGPD establece un estándar para la privacidad de datos en Europa, pero cada país de la UE también establece estándares adicionales basados ​​en el RGPD, y en muchos casos imponen estándares más estrictos que el RGPD».

Dónde se encuentra Estados Unidos

Si bien los miembros de la UE pueden sentirse más seguros, los empleados estadounidenses no lo hacen, según el informe. Solo el 30% de los empleados de EE. UU. Sienten que sus datos son más seguros ahora, lo que probablemente se deba a la falta de regulaciones federales de protección de datos en el país. Se han realizado algunos progresos a nivel estatal, como con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), pero los Estados Unidos no tienen un estándar de cumplimiento a nivel nacional.

El contexto histórico de Europa en realidad juega un papel masivo en su progresión con la regulación de datos, dijo Larson. «Muchas de estas regulaciones tienen orígenes que se remontan a mediados del siglo XX en Europa, donde los regímenes autoritarios utilizaron los datos privados de sus ciudadanos para aplicar medidas que causaron un daño significativo a los individuos», señaló. «Es por eso que tendemos a ver regulaciones más estrictas en las áreas donde ocurrieron los mayores daños».

Dado que Estados Unidos no tiene la misma historia, el país ya está configurado para un clima de regulación menos restrictivo, según Larson. Las compañías tecnológicas estadounidenses también afirman que las prácticas de autorregulación son más beneficiosas para el mercado, ya que la política de datos aprobada por la legislación lleva más tiempo.

«Varias violaciones de datos de alto perfil han dado a los consumidores una mayor conciencia de los riesgos asociados con otorgar a las grandes corporaciones acceso ilimitado a su información privada», agregó Larson. «Como resultado, veremos que las regulaciones se vuelven más estrictas y más definidas a medida que el gobierno de EE. UU. Se pone al día con la forma en que las empresas utilizan los datos personales».

Sentimientos encontrados sobre la regulación

Los millennials tenían más probabilidades de sentir que sus datos están protegidos por las regulaciones (44%) que los baby boomers (21%), según el informe. Alrededor del 55% de los vicepresidentes de la compañía de tecnología y el 52% de los directores también dijeron que se sienten más protegidos contra las violaciones de datos, mientras que solo el 27% de los empleados de nivel básico dijeron lo mismo.

El aumento en la regulación de datos ha dado como resultado más mensajes emergentes y de aceptación para los empleados, pero las opiniones se dividen en el medio si estos mensajes son perjudiciales para su día laboral o no.

«Pero, al mismo tiempo, el aumento en la regulación hace que navegar administrativamente por Internet sea mucho más difícil, y algunos podrían encontrar esto como una experiencia de usuario molesta y tediosa», dijo Larson. «La regulación avanza muy lentamente, pero continuaremos mejorando, la tecnología en los navegadores mejorará y seremos más inteligentes, pero en este momento el aumento en la regulación crea una experiencia de usuario difícil».

El RGPD tiene un largo camino por delante, llamando la atención sobre la necesidad de transparencia y comunicación sobre las regulaciones de datos, especialmente porque el gobierno impuso multas a las empresas que no han establecido estándares, dijo.

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