¿Interrupción de Sprint? Esto es lo que debes hacer

Ya sea un desastre natural, falla de energía o problemas de red, ocurren interrupciones de Sprint. Son inevitables y totalmente desagradables, pero hay cosas que puede hacer para aliviar algo de la frustración.

Verifique su dispositivo

Lo primero es lo primero: es el problema en uno de sus dispositivos, como su teléfono o tableta ? Si ese es el caso, entonces podría ser el dispositivo actuando, así que apáguelo, espere unos segundos y vuelva a encenderlo.

Si es solo un dispositivo, es probable que sea un error de configuración. Esto puede suceder si el archivo de configuración no se descarga correctamente o no se aplica. Si todavía tiene una conexión a Internet, incluso si es lenta, puede intentar volver a aplicar esa actualización. Para hacer esto, puede ingresar ## update # (## 873283 #) en el marcador o encontrar una opción en la configuración para actualizar el perfil de red.

Para obtener más información sobre su dispositivo específico, puede llamar a atención al cliente o visitar Una tienda local. Recomendamos llamar con anticipación para asegurarse de que la ubicación que visita tenga técnicos en el sitio.

Si está notando el problema en varios dispositivos (el teléfono de cada miembro de la familia está teniendo problemas con los mensajes de texto), entonces es probable que tenga un corte de energía.

No te olvides de Wi-Fi

Si bien puede ser frustrante tener que lidiar con una interrupción, habrá momentos en que tu conexión no esté disponible. Es importante poder utilizar funciones como las llamadas por Wi-Fi para minimizar el impacto en su negocio o en su vida cotidiana. Sin embargo, el Wi-Fi proporcionado por un dispositivo Sprint puede compartir la interrupción, por lo que será necesario contar con Wi-Fi de otra fuente. Habilitar las llamadas por Wi-Fi debería permitirle continuar haciendo llamadas y usar Internet durante una interrupción de Sprint.

Visite un sitio web de interrupción

Hay bastantes sitios web que documentan interrupciones de operadores en los EE. UU., Lo que le permite ver si otras personas tienen los mismos problemas que usted antes de tener que esperar con Sprint para averiguar si algo está mal.

downdetector.com es una de las opciones más populares, que ofrece un gráfico de los problemas de Sprint en los últimos 24 horas, así como un mapa que muestra qué áreas pueden estar afectando más la interrupción. Interrupción. El informe es otra buena opción, que también incluye un mapa de cobertura en vivo.

De cualquier manera, verifique en línea antes de comunicarse con Sprint, porque si hay una interrupción, puede estar esperando un largo tiempo para hablar a alguien.

Mira la aplicación My Sprint

Si eres un usuario de Android, ya deberías tener la aplicación My Sprint instalada en tu teléfono; si no, consíguelo en Google Play. Si es un usuario de iPhone, puede descargarlo directamente desde la tienda de aplicaciones.

No solo se puede usar esta aplicación para acceder a la información de su cuenta y el uso de datos, sino que también tiene algunas opciones de solución de problemas incorporadas para ayudar si existe Es un problema de servicio. A veces, una interrupción del servicio puede ser un pago fallido en su factura de Sprint.

Incluso puede informar problemas como llamadas caídas, problemas de mensajes de texto, velocidades de datos lentas o ningún servicio. Utilizará su ubicación GPS para informar los problemas, lo que puede ayudar a aislar un problema, como una conexión intermitente.

Comuníquese con Sprint

Si todo lo demás falla o si desea saber cuánto tiempo podría durar una interrupción, comuníquese con Sprint directamente por teléfono o chat en línea. Visite la página del centro de soporte de Sprint para problemas específicos y haga clic en el botón amarillo de chat cuando aparezca después de unos segundos. El chat está abierto las 24 horas, los 7 días de la semana.

También puede llamar al servicio al cliente al 1-844-382-3312 . También puede twittear directamente a Sprint @sprintcare o enviar un mensaje al servicio al cliente en Facebook.

También puede informar un problema de red iniciando sesión en My Sprint.

Póngase en contacto con Sprint

Sé el primero en comentar

Dejar una contestacion

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.


*